ホスト(販売者)としてゲスト(購入者)と会う時の心がけ
◇対面の場合は、ゲスト(購入者)よりも早くお店につきましょう。
目安は10分前ですが、混雑するお店であれば20分前くらい余裕を持つといいでしょう。
対面以外の場合は、使用するツール(Skypeなど)を立ち上げて準備をしておきましょう。
◇座席と服装の特徴を伝えましょう。
ゲスト(購入者)が迷わないようわかりやすくお伝えしましょう。
<例>
奥の窓際の席におります。ブルーのトップスを着ております。
よろしくお願いいたします。
◇チケットの提供中は笑顔を心がけましょう。
ゲスト(購入者)の方が気持ちよくチケットの内容を受けるためにも
笑顔でお話をすることを心がけると良いです。
◇ゲスト(購入者)の方へチケットへの質問や意見を聞いてみましょう。
チケット提供中や終わった後にゲスト(購入者)へ質問や意見を聞いてみましょう。
ゲスト(購入者)の方が説明を理解されているか確認しながら進めると良いです。
◇時間になりましたらホスト(販売者)より終わりをお知らせしましょう。
お時間になったことを伝えましょう。
チケットを購入いただいたことへの感謝の気持ちを伝えると良いです。
関連する記事