ゲスト（購入者）が行うキャンセルについて
◇ホスト承認前のチケットのキャンセル
購入履歴の「申込の取消」からお願いいたします。
申込を取消し（キャンセル）というボタンを押します。
◇ホスト承認後のチケットのキャンセル
購入履歴の「キャンセルを運営に連絡」からお願いいたします。
キャンセルを運営に連絡というボタンを押します。
キャンセルの内容を確認し、送信ボタンを押します。
◇仮支払後のキャンセルに関する注意事項
仮支払い後のキャンセルが可能な期間は予約日時（ゲストが購入申込時に指定した希望日時）から24時間後までになります。
また、キャンセルの連絡をされる場合、事前にホストとゲスト間でメッセージでやり取りし、キャンセルすることについて同意していただくようお願いいたします。
運営でのキャンセル対応完了後にホスト/ゲストにキャンセルになった旨の連絡をメールにてお送りしております。
◇クレジットカードをご利用の場合
仮支払をキャンセルすると、ご利用されたクレジットカードからの引き落としは発生しません。
◇コンビニ決済をご利用の場合
コンビニをご利用の場合:
キャンセルすると、支払った金額から決済手数料を差し引いた金額を「売上金」として返金いたします。
「売上金」はあなたの売上で確認できます。
「売上金」はポイント交換でポイントに交換し、チケット代金の支払いに利用できます。
「売上金」は出金申請することで、指定した銀行口座に引き出すことができます（振込手数料: 300円）。
◇デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合
購入申込時点で引き落としが発生しているため、仮支払キャンセル処理と同時に返金手続きを行わせていただきます。
返金のタイミングは各カード会社ごとに異なりますので、ご利用されたカードの運営会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
関連する記事
よくある質問