電話相談チケットを売る時の流れ
①チケットを発行
まずは「電話相談チケットを発行する」を参考にチケットを発行しましょう。
②ゲスト(購入者)からの購入申込を確認
購入申込があった場合は、メール、プッシュ通知(アプリのみ)が届きます。
③ゲスト(購入者)からの購入申込を承認
ゲストからの購入申込の内容と希望日時を確認して問題なければ「承認」を押してください。これで申込が確定されます。
承認操作は以下の3つの画面のいずれかから実行できます。
希望日時の都合が合わない場合は日時の変更を依頼するか申し込みをキャンセルしてください。
日時変更の方法は「ホストからゲストへの日時変更依頼の送り方(販売者→購入者)」をご確認ください。
なお、ゲストは購入時に「今すぐ電話相談を希望する」「電話相談の希望日時を指定する」のいずれかを選んで申し込みができます。
「今すぐ電話相談を希望する」の場合は、希望日時が10分後に設定された状態で申し込みが入ります。
希望日時までに「承認」をしなかった場合は自動キャンセルとなります。
(参考)ゲストの購入時画面
④通話を開始する
申込詳細画面の「通話を開始する」ボタンを押すとゲストへ発信されます。
パソコンからはご利用いただけませんのでお手持ちの端末のアプリから実行してください。
※一定時間を経過しても通話ができなかった場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
⑤呼び出しする/通話する
ゲストへの呼び出しがはじまると以下の通話画面が開きます。
ゲストが通話に応じるとそのまま通話が開始されます。
電話相談が終了したら「通話を終了」を押すことで終了できます。
Androidをお使いの場合、通知エリアに表示されている「通話を終了する」からでも終了することができます。
Androidでの通知エリア
※ホスト、ゲストのどちらからでも通話を終了することができます。
※意図せず通話が切れてしまった場合や、もう一度かけたい場合は④の手順からやり直してください。
⑥取引完了&金額の確定
通話を終了後、一定時間経過すると自動的に取引が完了となります。
チケットの申込詳細画面に通話時間と金額が反映されます。